Кейс задание. Ростелеком.

Кейс 1. Организация и роль маркетинга на предприятии
На примере Уральского филиала ОАО «Ростелеком» (2008–2010)
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделе маркетинга и планирования продаж (в сокращении)
1. Общие положения
1.1. Отдел маркетинга и планирования продаж (далее – отдел) является структурным подразделением в составе коммерческого подразделения Уральского филиала ОАО «Ростелеком» (далее – филиал).
1.2. Руководителем отдела является начальник отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом заместителя генерального
РЕШЕНИЕ:
Задание к кейсу 1
Внимательно изучите выдержку из Положения об отделе маркетинга и планирования продаж Уральского филиала ОАО «Ростелеком».
Опираясь на представленные материалы, охарактеризуйте функционал маркетинговой̆ службы и понимание роли маркетинга в целом на предприятии в указанном периоде. Определите, какая концепция (концепции) маркетинга наиболее соответствует данному положению отдела. Как это может охарактеризовать рыночное положение компании. Обоснуйте ваш ответ.
Дополнительные вопросы и задания
1. Ранее данный̆ отдел назывался отделом маркетинга и планирования бизнеса. Проанализируйте и скажите, почему, на ваш взгляд, изменилось название, что могло измениться в содержании деятельности и роли отдела на предприятии. Какие факторы внутреннего и внешнего порядка могли на это повлиять?
2. Все ли функции маркетинга реализуются в равной̆ мере в указанный̆ период на предприятии? Есть ли доминирующие или, напротив, слабо представленные функции? Какие функции вы бы добавили/убрали, чтобы сделать более сбалансированным и полным комплекс маркетинга в компании?
3. Какие общие принципы маркетинговой̆ деятельности активно реализовывались на предприятии? Можно ли на основании представленных данных однозначно указать, какой̆ из двух концептуальных подходов к определению роли маркетинга (базовый̆ или концепция индивидуального маркетинга) реализовывался на предприятии? Если да, то укажите, какой̆ именно, обоснуйте свой ответ. Если нет, то опишите, какая информация должна быть указана в прилагаемом документе, чтобы можно было однозначно сказать, что выбран один из подходов (базовый̆/индивидуального маркетинга); приведите конкретные примеры для каждого варианта, обоснуйте ответ.