Каталог
Электронные книги22229

Операционный менеджмент. Задание ДЗ.

Партнерам: 1,76 $как заработать
Оплатить с помощью:
с "Правилами покупки товаров" ознакомлен и согласен
Продаж: 0
Загружен: 15.08.2017
Содержимое: Операционный менеджмент. Задание.rar 111,44 Кбайт

Продавец

STUDENTPRO информация о продавце и его товарах
offlineЗадать вопрос

За положительный отзыв о купленном товаре продавец предоставит вам подарочную карту на сумму 55 руб.

Описание товара

1. Критерии эффективности процесса
1. Выберите 1 процесс из вашей профессиональной области.
2. Определите критерии (показатели) оценки выбранного процесса. Используйте форму «Критерии оценки процесса» (см. ниже) Приведите не менее 3 критериев в каждой группе.
Критерии оценки процесса.
Название процесса
Тип критерия Критерий Единица измерения
Критерии оценки продукта (результата) процесса
• «Что мы произвели?»
• «Какой результат мы получили?»
Критерии оценки процесса
• «Какой ценой мы достигли результата?»
Критерии оценки удовлетворенности потребителя процесса
• «Насколько потребитель процесса доволен тем, что он получил от нас?»
2. Схема процесса высокого уровня SIPOC (Поставщики-Входы-Процесс-Выходы-Клиенты)
Составьте схему процесса высокого уровня (SIPOC) для данного процесса (из Задания 1). Формат схемы – см. Приложение 1.
3. Определение проблемной ситуации. Диаграмма причин и следствий.
1. Определите и изложите проблемную ситуацию из вашей профессиональной обла
2. Проанализируйте проблемную ситуацию применяя причинно-следственную диаграмму (диаграмма Ишикавы):
• Определите группы (области) причин (типовые или свои собственные).
• Определите полный список причин (подпричин) проблемы и нанесите их на диаграмму.
• Укажите, какие причины проблемы подлежат устранению в первую очередь и ар
4. Улучшение процесса. Описание процесса «как должно быть».

Работа в группах.
1. Проанализируйте процесс «как есть» из кейса «Обувная корпорация SCI». Карты процесса «как есть» размещены на портале.

2. Какие критерии эффективности существуют для этого процесса?


3. Улучшите прохождение процесса для повышения его эффективности. Изобразите процесс «как должно быть». Используйте MS Visio.
Формат предоставления: пункт 2 – в данном файле. Пункт 3 –приложение

Дополнительная информация

1. Критерии эффективности процесса
1. Выберите 1 процесс из вашей профессиональной области.
2. Определите критерии (показатели) оценки выбранного процесса. Используйте форму «Критерии оценки процесса» (см. ниже) Приведите не менее 3 критериев в каждой группе.
Критерии оценки процесса.
Название процесса
Тип критерия Критерий Единица измерения
Критерии оценки продукта (результата) процесса
• «Что мы произвели?»
• «Какой результат мы получили?»
Критерии оценки процесса
• «Какой ценой мы достигли результата?»
Критерии оценки удовлетворенности потребителя процесса
• «Насколько потребитель процесса доволен тем, что он получил от нас?»
2. Схема процесса высокого уровня SIPOC (Поставщики-Входы-Процесс-Выходы-Клиенты)
Составьте схему процесса высокого уровня (SIPOC) для данного процесса (из Задания 1). Формат схемы – см. Приложение 1.
3. Определение проблемной ситуации. Диаграмма причин и следствий.
1. Определите и изложите проблемную ситуацию из вашей профессиональной обла
2. Проанализируйте проблемную ситуацию применяя причинно-следственную диаграмму (диаграмма Ишикавы):
• Определите группы (области) причин (типовые или свои собственные).
• Определите полный список причин (подпричин) проблемы и нанесите их на диаграмму.
• Укажите, какие причины проблемы подлежат устранению в первую очередь и ар
4. Улучшение процесса. Описание процесса «как должно быть».

Работа в группах.
1. Проанализируйте процесс «как есть» из кейса «Обувная корпорация SCI». Карты процесса «как есть» размещены на портале.

2. Какие критерии эффективности существуют для этого процесса?


3. Улучшите прохождение процесса для повышения его эффективности. Изобразите процесс «как должно быть». Используйте MS Visio.
Формат предоставления: пункт 2 – в данном файле. Пункт 3 –приложение

Отзывы

0
Отзывов от покупателей не поступало.
За положительный отзыв о купленном товаре продавец предоставит вам подарочную карту на сумму 55 руб..
В целях противодействия нарушению авторских прав и права собственности, а также исключения необоснованных обвинений в адрес администрации сайта о пособничестве такому нарушению, администрация торговой площадки Plati (http://www.plati.market) обращается к Вам с просьбой - в случае обнаружения нарушений на торговой площадке Plati, незамедлительно информировать нас по адресу support@plati.market о факте такого нарушения и предоставить нам достоверную информацию, подтверждающую Ваши авторские права или права собственности. В письме обязательно укажите ваши контактные реквизиты (Ф.И.О., телефон).

В целях исключения необоснованных и заведомо ложных сообщений о фактах нарушения указанных прав, администрация будет отказывать в предоставлении услуг на торговой площадке Plati, только после получения от Вас письменных заявлений о нарушении с приложением копий документов, подтверждающих ваши авторские права или права собственности, по адресу: 123007, г. Москва, Малый Калужский пер. д.4, стр.3, Адвокатский кабинет «АКАР №380».

В целях оперативного реагирования на нарушения Ваших прав и необходимости блокировки действий недобросовестных продавцов, Plati просит Вас направить заверенную телеграмму, которая будет являться основанием для блокировки действий продавца, указанная телеграмма должна содержать указание: вида нарушенных прав, подтверждения ваших прав и ваши контактные данные (организиционно-правовую форму лица, Ф.И.О.). Блокировка будет снята по истечение 15 дней, в случае непредставления Вами в Адвокатский кабинет письменных документов подтверждающих ваши авторские права или права собственности.